حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران وازار
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
در وازار، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه اقداماتی برای محافظت از اطلاعات شما انجام می‌دهیم.
۱. چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود؟
بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعات زیر دریافت و ذخیره شود:
- اطلاعات هویتی: مانند نام و نام خانوادگی.
- اطلاعات تماس: مانند شماره تلفن همراه و نشانی ایمیل.
- اطلاعات سفارش: مانند نشانی تحویل کالا، کد پستی و سوابق سفارش‌ها.
- اطلاعات حساب کاربری: اطلاعات لازم برای ورود و مدیریت حساب.
- اطلاعات فنی: مانند آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه و کوکی‌های مورد استفاده سایت.
اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم، متناسب با خدمات مورد استفاده شما و امکانات فعال سایت خواهد بود.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟
اطلاعات کاربران صرفاً در چارچوب اهداف مشخص و متناسب با خدمات وازار، از جمله موارد زیر، استفاده می‌شود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری.
- ثبت، پردازش و پیگیری سفارش‌ها.
- هماهنگی برای پرداخت، ارسال و تحویل کالا.
- پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های پشتیبانی.
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش‌ها و تغییرات مهم خدمات.
- بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری سایت.
- پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز.
- ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا پیشنهادهای فروش، در صورت وجود مجوز یا رضایت لازم.
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
وازار اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش اطلاعات یا اهداف تبلیغاتی مستقل در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.
با این حال، در موارد ضروری برای ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات محدود و مرتبط با همان خدمت در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های مربوط قرار گیرد؛ از جمله:
- شرکت‌های حمل‌ونقل برای تحویل سفارش‌ها.
- درگاه‌های پرداخت و ارائه‌دهندگان خدمات مالی برای پردازش تراکنش‌ها.
- ارائه‌دهندگان خدمات فنی و میزبانی سایت.
- مراجع قانونی و قضایی، در مواردی که ارائه اطلاعات طبق قانون الزامی باشد.
این اطلاعات باید متناسب با هدف موردنظر و در حدود الزامات قانونی استفاده شوند.
۴. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
سایت وازار ممکن است برای عملکرد صحیح بخش‌های مختلف سایت، حفظ وضعیت ورود کاربران، مدیریت سبد خرید، بهبود تجربه کاربری و بررسی عملکرد سایت از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را محدود یا مسدود کنید؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بخش‌هایی از سایت، مانند ورود به حساب کاربری یا سبد خرید شود.
۵. نحوه محافظت از اطلاعات کاربران
وازار تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی متناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کند.
با وجود این اقدامات، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت را نمی‌توان کاملاً بدون خطر دانست. بنابراین، کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات ورود و امنیت حساب کاربری خود دقت کنند.
۶. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب و سفارش‌ها، رسیدگی به درخواست‌ها یا رعایت الزامات قانونی نیاز باشد، نگهداری خواهد شد. پس از پایان دوره موردنیاز، اطلاعات مطابق الزامات قانونی و رویه‌های نگهداری داده‌ها حذف یا، در صورت امکان، ناشناس‌سازی می‌شوند.
۷. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین و امکانات سایت، برای بررسی، اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات شخصی خود درخواست دهند. همچنین، درخواست حذف اطلاعات یا حساب کاربری قابل بررسی است؛ مگر در مواردی که نگهداری برخی اطلاعات به دلایل قانونی، مالی یا رسیدگی به تعهدات قبلی ضروری باشد.
برای ثبت درخواست یا طرح پرسش درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود، می‌توانید از طریق صفحه «ارتباط با ما» با وازار تماس بگیرید.
۸. حریم خصوصی کودکان
خدمات وازار برای استفاده عمومی طراحی شده است. اگر اطلاعات شخصی کودکی بدون مجوز یا برخلاف الزامات قانونی در سایت ثبت شده باشد، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی وازار اطلاع دهید تا بررسی لازم انجام شود.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در صورت تغییر خدمات، امکانات فنی یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد. پیشنهاد می‌کنیم کاربران برای اطلاع از آخرین تغییرات، این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنند.
۱۰. ارتباط با ما
اگر درباره حریم خصوصی، اطلاعات شخصی یا نحوه استفاده از داده‌های خود پرسشی دارید، از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در صفحه «ارتباط با ما» با تیم وازار در ارتباط باشید.
وازار؛ بازار بی‌مرز، با احترام به حریم خصوصی شما.
